홈페이지 방문자의 대부분은 PC가 아니라 스마트폰으로 접속합니다. 그런데 정작 홈페이지를 점검할 때는 사장님도 PC 화면으로만 확인하고 넘어가는 경우가 많습니다. 모바일 화면에서 제대로 보이는지는 전혀 다른 기준으로 따로 점검해야 합니다.
글자 크기와 버튼 위치를 확인하세요
PC에서는 보기 좋던 글자가 스마트폰에서는 너무 작아 손가락으로 확대해야 하는 경우가 흔합니다. 전화번호나 문의 버튼처럼 손님이 실제로 눌러야 하는 요소는 엄지손가락이 쉽게 닿는 하단 위치에 고정되어 있는지, 버튼 크기가 터치하기에 충분한지 직접 눌러보면서 확인하시는 것이 좋습니다. 글자 사이 줄 간격이 너무 좁아 문장이 답답하게 붙어 보이는 경우도 많으니, 메뉴나 서비스 설명처럼 긴 글이 들어가는 영역은 특히 신경 써서 살펴봐야 합니다.
이미지 용량과 로딩 속도를 점검하세요
매장 사진을 고해상도 그대로 올려두면 PC에서는 빠르게 뜨지만 모바일 데이터 환경에서는 로딩이 느려져 손님이 화면을 보기 전에 이탈하는 경우가 생깁니다. 사진 한 장이 몇 초 안에 뜨는지 실제 스마트폰으로 테스트해보고, 느리다면 이미지 용량을 줄이는 작업만으로도 체감 속도가 크게 달라집니다. 특히 와이파이가 아닌 이동통신 데이터로 접속했을 때의 속도를 함께 확인해보면, 평소 사무실이나 매장 와이파이에서는 몰랐던 느린 부분을 발견하게 되는 경우가 많습니다.
가로 스크롤이 생기지 않는지 확인하세요
표나 메뉴판을 PC 기준으로 만들면 모바일에서 화면 밖으로 내용이 넘쳐 가로로 스크롤해야 보이는 경우가 있습니다. 이런 구조는 손님이 끝까지 보지 않고 페이지를 떠나게 만드는 대표적인 원인이므로, 표나 이미지가 화면 너비에 맞춰 자동으로 줄어드는지 꼭 확인해야 합니다.
문의 동선이 모바일에서도 매끄러운지 확인하세요
전화 걸기, 카카오톡 상담, 오시는 길 지도까지 이어지는 흐름이 모바일에서 몇 번의 터치로 끝나는지 직접 손님의 입장에서 따라가보세요. 중간에 입력창이 작아 글자를 치기 어렵거나, 지도가 눌러도 반응이 없는 경우처럼 작은 불편이 문의 포기로 이어지기도 합니다. 버튼을 눌렀을 때 전화 앱이나 카카오톡이 바로 열리는지, 혹은 번호만 표시되고 따로 복사해야 하는지도 차이가 큽니다. 작은 설정 하나로 문의 전환율이 눈에 띄게 달라지는 부분이니 꼭 점검해보시길 권합니다. 반응형 제작이 실제로 어떤 항목을 포함하는지는 홈페이지 제작 서비스 안내에서 확인하실 수 있습니다.
JD8은 처음부터 모바일 화면을 기준으로 설계하는 1:1 맞춤 제작을 기본으로 하며, 반응형과 기본 SEO, 문의 동선을 포함해 30만원부터 시작합니다. 평균 7일이면 완성되고 상담부터 완성까지 비대면으로 진행되니, 기존 홈페이지 점검이 필요하시면 카카오톡이나 1566-3046으로 문의해주세요.